Hace algunos días fuimos hasta la Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria (CAMCHAL) para ser parte (a través de un par de cursos) en el Diplomado en Innovación Estratégica. Gran experiencia que compartimos con ustedes.
En el marco del exitoso Diplomado Innovation Manager 2017, organizado por la Cámara Chileno-Alemana de Comercio e Industria, fuimos invitados para desarrollar dos cursos dentro del Módulo "Estrategia y Gestión de Redes". Alberto Infante fue el encargado de desarrollar ambos cursos bajo la atenta mirada y atención de los participantes que acudieron a dichos para conocer y aprender temas de gestión de redes colaborativas. El diplomado de la CAMCHAL se entiende como un "programa práctico para la sistematización del proceso de innovación en un ambiente empresarial colaborativo". Según detalló Alberto, en el primer curso, la mirada estuvo enfocada en las temáticas básicas sobre la colaboración y la innovación colaborativa con objeto de que los participantes del Diplomado se fueran familiarizando con dichos conceptos e ideas y así poder avanzar en una segunda etapa mas completa y compleja.
En la segunda parte del curso de Gestión de Redes Colaborativas, la mirada estuvo centrada en conocer algunas distinciones y avanzar en la pauta de las cinco claves de la articulación colaborativa, es decir, el propósito; roles y actores; confianza; estructuras de red; y tecnologías sociales. "Ha sido un grupo muy interesante en el Diplomado, bastante variopinto y con muchas ganas de participar y conocer detalles en torno al trabajo colaborativo. Desde profesionales de la minería, de procesos productivos o educacionales. Es decir, bastante completo y enriquecedor la experiencia de los participantes del Diplomado", especificó Alberto tras desarrollar ambas materias. Finalmente, queremos agradecer a CAMCHAL por la invitación a participar en el Diplomado Innovation Manager. Equipo tejeRedes.
En el mes de agosto, Hans Gutierrez de DH Facilitadores (Perú) me realizó una entrevista en el marco de una fructífera colaboración que tenemos a través de nuestra participación en laEscuela DH(módulo completo de metodología tejeRedes para el tema organizaciones).
La entrevista logró condensar en tres vídeos un resumen de los más importante (ver más adelante). De todas maneras, me interesa escribir un par de reflexiones sobre el tema: "Hakeando las organizaciones". Hoy cuando tenemos que pensar en gestionar una organización que requiere capacidad de administración, orden, foco, etc. o incluso: creatividad, innovación o agilidad, lo primero que se nos viene a nuestra cabeza, es qué tipo de estructura tendrá y más aún ¿Quién será el encargado general (mal llamado gerente, director o CEO)? y luego otras preguntas cómo: ¿Quiénes serán los responsables de áreas (mal llamados sub-gerentes, sub-directores , etc.). Y así vamos definiendo cargos, responsabilidades y jerarquías verticales. Lo anterior, se da porque respondemos a prácticas que se han quedado en nuestro ADN histórico, desde las épocas anteriores al medievo, la revolución industria o la presente historia contemporánea de la humanidad. Por otro lado, el sistema educacional de más del 90% de las escuelas y universidades -también de los mecanismos cívicos alrededor de la construcción del estado- nos recuerdan diariamente que las formas de organización son de arriba a abajo. Y a veces le damos la oportunidad de opinar a los que están en la base o abajo. Por ejemplo, en las democracias cada cierto tiempo los ciudadanos pueden opinar sobre los procesos de gobierno nacional, regional, local. La situación en la mayoría de las empresas que cotizan en bolsa a nivel mundial es más penoso. Es posible que a los que están en la base de la pirámide de la organización ni siquiera se les pregunte cómo les gustaría que fuera el gobierno de la misma. Cuando hablamos de hackear organizaciones, lo decimos literalmente, con objeto de buscar otras formas de organización, donde valores como las colaboración, transparencia, oportunidad, igualdad social, etc. emerjan como valores que estén en la raíz de la estructura organizacional. Es verdad que tenemos muchas jerarquías que tienen procesos y grados de cultura colaborativa en su organización, pero también muchas veces se vende como una moda, donde la colaboración y todo lo que suena a "CO" es bien visto en las escuelas y publicaciones de managment más respetadas.
Por eso, hablamos de instalar un virus en el proceso de hackeo en la organización que permita provocar, en una primera etapa, un cambio en la cultura a través de la integración de prácticas colaborativas, muy básicas, las cuales apunten a que las personas se observen y escuchen en el contexto organizacional. Pudiendo escalar a un nuevo trato social. Da lo mismo si la organización es publica, centro educacional, ONG, empresa, etc. Lo importante es cómo nos comprometemos y trabajamos de manera diferente para tener un sistema diferente. Pero por otro, lado existe un problema mayor: no necesariamente los que están en la base o en la cúspide de la pirámide jerárquica, tienen las prácticas y cultura necesaria para actuar desde la colaboración. Tenemos un problema grande que como decía, arrastramos en nuestro histórico biológico y educacional.
Para poder iniciar un proceso de hackeo organizacional, podemos proponer actividades tan simples pero poderosas como aplicar el Animómetro y observar(nos) desde la tecnología del CLEHES (Osvaldo Garcia y Soledad Saavedra).
En resumen, el proceso de hackeo se inicia en un proceso biológico de aceptación y erotización del contexto organizacional. Estaré feliz si algún TEDx, que se organice en la temática por Iberoamérica, me invita a hablar del tema en cuestión para así darle continuidad a esta primera intervención: Erotizando las Organizaciones. *Artículo escrito por Cristián Figueroa.
TejeRedes, con Alberto Infante a la cabeza, fue a la hermosa ciudad de Lima en Perú para desarrollar en conjunto con nuestros amigos de DH Facilitadores el Centro Itinerante de Redes Colaborativas (CIRCO). Además, aprovechamos de realizar un taller en la Universidad César Vallejo.
Tres días muy intensos y maravillosos fueron los que vivimos en la capital del Perú. Hasta allí fuimos la semana pasada gracias a la invitación extendida por Hans Gutiérrez de la Escuela DH Facilitadores para desarrollar conjuntamente el Centro Itinerante de Redes Colaborativas (CIRCO-tejeRedes). El taller, que se enmarcó dentro del módulo III de Facilitación de Procesos Organizacional de la Escuela DH Facilitadores, contó con la participación de casi una treintena de personas, quienes se sumaron de manera muy activa y positiva al taller. Según nos cuenta Alberto fue un taller con grandes desafíos desde el punto de vista organizacional. "Este año hubo que poner un poco más de acento en distinciones claves del propósito, qué es construir un propósito, la definición, qué es una red, qué es una comunidad y como se complementan o cómo la visión de ser humano puede trascender a los equipos", explica Alberto. Así mismo, destacó las grandes interrogantes de los participantes en torno a cómo abordar los conflictos, siempre presentes, con este tipo de metodologías colaborativas.
Fueron tres días seguidos muy intensos: con conversaciones directas, preguntas e interrogantes claves y actividades prácticas que ayudaron a los participantes a visualizar sus ideas e inquietudes. Como siempre DH Facilitadores nos acogió de maravillas y nos sentimos como en casa. Por ello, queremos agradecer particularmente a Hans Gutiérrez y a todos los miembros de la Escuela por hacernos sentir parte de su familia. Taller en la Universidad César Vallejo
Por segundo año consecutivo Alberto Infante desarrolló un taller tejeRedes en la prestigiosa universidad peruana César Vallejo, es específicamente al interior del Departamento de Bienestar Estudiantil (el cual cuenta con cinco áreas de atención). Si el año anterior se había trabajado en un taller básico de distinciones de colaboración, en esta oportunidad se trabajó en la línea del propósito y roles organizacionales. "Se hizo un trabajo de roles súper interesante. Para entrar en los roles, trabajamos un desafío de innovación para que ellos mismo identificarán qué roles habían desempeñado dentro del ejercicio y en base a aquello entrar en sus roles organizaciones", nos detalla Alberto.
Posteriormente, el taller discurrió por el Compartir general (hablando del lado A y B) desde donde surgieron diversas y profundas conversaciones entre los participantes. Básicamente, señala Alberto, surgieron conversaciones de limpieza del discurso y de las relaciones humanas dentro del equipo. Finalmente se cerró el concurrido taller con una construcción de propósito en donde asomaron palabras e ideas claves respecto de la labor que el conjunto de participantes desarrollan en la universidad. Aquella actividad, según la cosecha posterior, fue fundamental para ellos. Queremos agradecer a la Universidad César Vallejo por esta invitación y a todos los activos participantes que acudieron con mucho entusiasmo al taller ¡Gracias a todos!
