Seguir a tejeRedes en Facebook   Seguir a tejeRedes en Twitter   Seguir a tejeRedes en Linkedin   Seguir a tejeRedes en Instagram   Seguir a tejeRedes en Youtube   Suscribirse al Chat de  Telegram de tejeRedes   Suscribirse a la newsletter de tejeRedes

25.3.15

¿Qué es la #Colaboración? Lo que tu biología te deja sentir

Taller colaborativo Centro Cultural La Tortuga Madrid

La semana que recién pasó, terminamos un proceso de formación de Articuladores tejeRedes en Lavapiés, Madrid al interior del Centro de Creación e Investigación Cultural La Tortuga. Siempre en estos espacios y encuentros surge la pregunta ¿Qué es la colaboración? Esto nos lleva explorar varias definiciones. Pero desde la experiencia podríamos decir que:

“La colaboración se establece en la relación de personas y acciones que impulsan ciertos valores o paradigmas en torno a un propósito bien establecido por una comunidad” 

Desmenucemos la frase anterior, de atrás para adelante.

Comunidad y Fraternidad

Comunidad: es un grupo de personas reconocidas entre sí, que se juntan en torno a un propósito, en donde la fraternidad es la fuente que los une para tomar acción. De la definición se descuelgan varios elementos ya nombrados en la frase inicial, pero aparece una nueva: Fraternidad.

La fraternidad se relaciona con el amor y la capacidad de seducción. Si nos vamos a las raíces biológicas del amor, de Humberto Maturanala entiende como “la aceptación del otro u otra tal cual es el o ella, sin condiciones (o la aceptación de uno mismo)”.

Por lo tanto, el proceso de fraternidad es una danza sincronizada y armoniosa de observar nuestros cuerpos, escuchar desde las conversaciones, reflexionar en nuestras historia para establecer lazos empáticos con otros, manteniendo el interés de aceptar un conjunto de acciones que nos movilizan como comunidad.

Por ende, la comunidad se mueve desde la fraternidad. Si ésta desaparece, la comunidad se fracciona o divide.

Taller colaborativo Centro Cultural La Tortuga Madrid

Propósitos y valores o paradigmas

La comunidad no vive sólo del amor. Como ya señalamos, tiene que tener el timón en dirección a un propósito que le dé rumbo a las acciones por las cuales se mueven los participantes de la misma. Pero esos movimientos no son en línea recta, sino más bien van variando como las estaciones del año o la misma naturaleza humana. Para que el propósito esté bien sustentado, es importante definir los valores que lo sostienen.

Los valores son el marco de referencia bajo el cual tomaremos acciones. Hay valores que definirán marcos de acción más individualistas y otros más colaborativos. También tenemos un mundo variopinto de valores que podemos considerar constructivos o destructivos.

Una de las claves es que el propósito y los valores tiene que conversar o estar en equilibrio. Por ejemplo, el propósito “Desarrollar tecnología para mejorar la salud de las personas” es muy diferente del valor o paradigma “las competencia me amenaza”. Alguien podría estar de acuerdo desde la lógica del sistema tradicional, pero no desde un sistema colaborativo. Lo anterior es lo que sucede en general en el sector farmacéutico.

Propósitos colaborativos requieren valores o paradigmas colaborativos y donde los valores se fundamentan en acciones concretas. Por ejemplo, el valor de transparencia o paradigma “me adhiero a co-crear” significa que yo muestro mis conocimientos y los comparto para que otros los utilicen. Entre más transparente soy, al compartir esos conocimientos, el grado de colaboración es mayor.

Taller colaborativo Centro Cultural La Tortuga Madrid

Personas y acciones 

Todo sucede si nosotros, las personas y participantes de una comunidad, tomamos acción. El lenguaje genera acción y las emociones envuelven las palabras en conversaciones que nos van tejiendo en el telar que enmarca a la comunidad y su propósito.

La fraternidad permite que las conversaciones fluyan y circulen entre las personas. En la medida que aparece el miedo o el ego, la colaboración se va rompiendo.

Por naturaleza somos colaborativos, pero el sistema (educacional, económico, social) tiende a movernos al individualismo, ya que el ir solo es más cómodo y rápido. En cambio, ir acompañado requiere más lentitud y paciencia.

Las acciones colaborativas requieren un equilibrio o movimiento que solo un artista de la fraternidad puede observar entre las líneas de conversaciones (presenciales y virtuales) que se mueven entre las personas. Es fácil engañar al ojo o a la percepción de las personas: muchos dicen que colaboran, pero al momento de contrastar acciones, conversaciones con los valores, empiezan los matices de la palabra colaboración. Ya que un pequeño abismo de negación siempre tendrá como respuesta otra negación.
Así funciona el ojo humano, si algo ensucia o molesta mi ojo, este pierde capacidad de observación y conexión con el mundo. Lo primero que hacemos es reaccionar para protegernos y no esperar el uso de otros sentidos que nos conecten con el conjunto del sistema para no perder la capacidad de empatía con las personas y el equipo. 
Las acciones que llevan el acento de la fraternidad, es decir la aceptación, construyen colaboración.

Taller colaborativo Centro Cultural La Tortuga Madrid
Enseñando y aplicando algunas de las tecnologías sociales
Colaboración y confianza. 

La confianza es emoción y juicio. Si la confianza no está, menos aún la colaboración. Acciones colaborativas generan confianza en torno a la colaboración. La colaboración es un sentir o una sensación. No se puede engañar a nuestra biología. La colaboración se siente y si alguien la rompe nuestro cuerpo se resiente.

Por lo tanto ¿Qué es la colaboración? Simplemente, lo que nuestra biología nos deja sentir.

Les dejamos las fotografías y vídeos del taller en Lavapiés. Gracias al Centro La Tortuga y a quienes participaron en este taller.



Equipo tejeRedes

20.3.15

"Modelos para la toma de decisiones en equipos de trabajo"

Modelo caórdico tejeRedes
Modelo Caórdico tejeRedes

Podemos observar que existen 3 modelos para la toma decisiones en equipos de trabajo. Este análisis se realiza tomando como referencia el Proceso Caórdico y las Estructuras de Red: Topologías (Centralizadas, Descentralizadas y Distribuidas) y Geometrías (Círcularidad, Triángularidad y Bi-linealidad).

Decisiones del tipo centralizadas o jefaturas 

Este es el caso más utilizado. Se refiere cuando una sola persona o grupo reducido de ellas, planifica una serie de acciones y toma de decisiones. En esta forma de gestión, el equipo de trabajo se da por comunicado sobre: los temas a trabajar; las metas que se tiene que lograr; o los plazos que se tiene que cumplir. El mecanismo de articulación es muy simple: una persona cita a reunión y comunica al resto lo que se tienen que realizar.  Existe muy poco espacio para replicar o cambiar las tareas o metas planificadas.

Esta forma de gestión centralizada resulta positiva cuando el grupo de trabajo esta muy desarticulado o está recién funcionando y, por lo tanto, no existe claridad en los temas a desarrollar o experiencia conjunta. Generalmente se considera este tipo de gestión cuando el equipo navega en los límites externos del caos (en el proceso caórdico).

También este tipo de gestión se asocia mucho a estructuras organizacionales jerárquicas.

Modelo caórdico tejeRedes

Decisiones del tipo Descentralizadas o Lobby

En este caso se buscan los consensos. A diferencia del anterior modelo, se busca un consenso previo con cada una de las personas que están involucradas con la decisión. Previamente, una persona o grupo reducido de personas definen un marco de referencia de planificación, metas, etc. Pero, posteriormente, se busca un consenso con el grupo de trabajo para negociar y adecuar las definiciones (para que la mayoría esté de acuerdo con los planteamientos). En este esquema se pueden modificar los planteamientos para buscar el acuerdo.

Esta forma de gestión descentralizada, resulta positiva cuando un grupo de trabajo ya se conoce y tiene experiencia trabajando, pero no necesariamente presenta altos grados de proactividad o liderazgo.

Generalmente se considera este tipo de gestión cuando el equipo navega en los límites externos del control en el proceso caórdico, buscando centrar o encaminar en el tiempo la autoorganización. También se asocia a estructuras organizacionales semi-jerárquicas.


Decisiones del tipo Distribuidas o colaborativas. 

En este caso se busca la co-creación. A diferencia de los modelos anteriores, no existe una planificación o metas preestablecidas. Se busca, más bien, un marco de referencia con propósitos y valores muy claros en el equipo.

Las Articuladoras definen la metodologías o prácticas a través de tecnologías sociales participativas para abrir conversaciones y definir planes y marcos de acción general y específicos. Los procesos de decisión son mucho más autoorganizados y resultan ser construidos desde las bases colaborativas del equipo.

Esta forma de gestión distribuida, tiene gran impacto cuando un grupo de trabajo busca un sistema de gestión basado en la colaboración. En la construcción de confianza y creatividad, necesita de liderazgos y personas proactivas que compartan sus conocimientos, experiencias y generen relaciones humanas fructíferas que busquen el desarrollo de un valor con impacto económico y social.

Generalmente se considera este tipo de gestión cuando el equipo de trabajo navega en entre el caos y el orden del proceso caórdico, buscando fortalecer los procesos  de autoorganización. Este tipo de gestión se asocia a estructuras organizacionales distribuidas.


¿Qué modelo utilizamos?

No hay un modelo único de gestión  para la toma de decisiones de equipos de trabajo. Por otro lado, estamos acostumbrados, por facilidad y por tendencias culturales, al tipo de gestión centralizadas o jefaturas. También por costumbre, creemos que el modelo más participativo es el lobby. Pero en la promoción de equipos en torno a decisiones colaborativas nos olvidamos diseñar espacios organizados para compartir y toma decisiones co-creadas.

Se recomienda, según las circunstancias, utilizar los tres modelos, pero en especial tender a promover procesos de colaboración o según las orientaciones que nos de el proceso caórdico de la organización. De esta forma tenemos tres alternativas claras:
  • Si la organización está en el desorden del caordico (más allá del caos), se tenderá a centralizar (jefatura) hasta volver al centro. 
  • Si la organización está en el control del caórdico (más allá del orden), se tenderá a distribuir (lobby)  hasta volver al centro. 
  • Si la organización está en el centro del caórdico se tenderá a colaborar. 

Equipo tejeRedes

13.3.15

"Organizaciones que cuidan su estructura social: Experiencia Tunstall-Televida"

Taller tejeRedes en la empresa Tunstall-Televida
Con gran asistencia se desarrolló el taller tejeRedes
Cuando una organización se observa y desde la colaboración emergen las preguntas para explorar cómo han trabajado y cómo les gustaría seguir trabajando, podríamos decir que es una organización que cuida su estructura social. 

Desde esta perspectiva es natural que los seres humanos, tengamos un cuidado en nuestras relaciones sociales y en nuestra propia estructura corporal. Pero no siempre es natural que una organización empresarial, desde su propia historia y autoobservación, de el paso para profundizar en estos temas. 

Desde finales del año pasado, empezamos a conversar con la empresa Tunstall-Televida, a quienes acompañamos en su proceso de planificación estratégica en España, donde uno de los ejes claves, además de “mantener y hacer crecer su ámbito de acción en los temas tecnológicos y servicios sociosanitarios”, esta seguir “promoviendo y profundizando una cultura colaborativa en los ejes estructurales y estratégicos de la organización”.

Asistentes al taller desarrollan actividades tejeRedes

El proceso junto a Tunstall-Televida (en la ciudad de Córdoba, España) duró 3 días y particparon aproximadamente 50 personas. En la ocasión se profundizó el trabajo de equipos colaborativos y cómo co-crear la planificación estratégica de cara a los próximos años.

Desde tejeRedes acompañamos el proceso a través de talleres y mesas de trabajo que fortalecieron las conexión entre las personas y los procesos de colaboración de los equipos de trabajo. También, se apoyó el diseño metodológico del proceso de planificación estratégica.

Mesa de trabajo tejeRedes
Los participantes conociendo una de las herramientas de trabajo colaborativo

Gracias a las personas y a los equipos de Tunstall-Televida por la experiencia y el trabajo realizado. 

Equipo tejeRedes

Google Analytics

Licencia compartida