La confianza, el pegamento de los equipos

Una característica fundamental para generar cualquier tipo de colaboración y trabajo grupal.

Lenta como un caracol. Así podríamos definir la confianza, esa esperanza que se crea en una persona en relación a que otra actúe como ella espera.

Sin embargo, aunque toma tiempo y puede ser fácil de romper, la confianza es uno de los principales conductores y requisitos al momento de generar colaboración.

En consecuencia, y con la exigencia de transparencia cada vez más establecida desde las personas hacia las empresas y organizaciones, la confianza se hace imprescindible a nivel interno de un equipo como hacia el resto de la sociedad.

Este es uno de los mayores retos que recae en el Articulador, la persona que se encarga de diseñar, gestionar y equilibrar la interacción dentro de una organización.

¿Cómo lograr generar confianza?

Antes de contestar esta pregunta, es fundamental entender que la confianza forma parte de algo más grande y que, además, es el último eslabón de la implementación de características o focos que dan forma al sistema de articulación colaborativo:

Características o focos del nivel básico:

– Propósito y contenidos de interés común.

– Roles y actores de la organización.

Características o focos del nivel intermedio:

– Estructuras de red en las organizaciones.

– Espacio y tecnologías sociales (presenciales/virtuales).

Características o focos del nivel avanzado:

– Confianza y marco de entendimiento común.

Volviendo a la interrogante, queda claro que para generar confianza, es necesario integrar la autenticidad como pilar dentro de la organización, permeando todas las comunicaciones internas y externas.

Otros elementos que ayudan a construirla son la empatía, la generación de espacios de conversación y retroalimentación. Además, es preciso utilizar fuentes que, a través de datos o testimonios, apoyen la creación de confianza.

¿Qué crees tú que es lo más importante para lograr confianza? ¡Comenta y participa!

Te invitamos a descargar el libro y manuales tejeRedes e inscribirte en la escuela tejeRedes. 

3 dinámicas para transformar desconocidos en compañeros

Atrévete con estas ideas para mejorar la colaboración en tu equipo u organización.

Llegas todas las mañanas a trabajar al mismo lugar y, sin embargo, no podrías presentarle a un nuevo miembro de la empresa a todas las personas que trabajan contigo.

¿La razón? Vivimos tan centrados en el individualismo que, salvo algunas excepciones, tendemos a trabajar sin gestionar espacios de colaboración con quiénes nos rodean, a pesar de los beneficios que esto trae en el rendimiento laboral y en nuestra calidad de vida.

Pero si crees, al igual que nosotros, en el cambio en los sistemas de gestión ¡No te preocupes! En tejeRedes te ayudamos con 3 ideas, obtenidas desde nuestro libro tejeRedes (si aún no lo descargas, puedes hacerlo desde aquí en Chile o desde este link en el resto del mundo), para transformar a los “cercanos desconocidos” en verdaderos compañeros de ruta: 

1. Animómetro

Conoce y mide el estado de ánimo de tus compañeros de trabajo antes y luego de realizar algún tipo de formación.

Con esta herramienta podrás observar la situación tanto a nivel individual como colectivo, pudiendo además comparar los resultados al inicio y al final de la actividad.

¿Te animas? Reúne a tu equipo y entrégale a cada uno un post-it y lápiz. Allí debes pedirle a cada participante que escriba la palabra que describe su estado de ánimo, agregando, por cierto, su nombre y porcentaje (%) de ánimo.

Una vez hecho este ejercicio, deben ubicar su nota en la cartulina (que contendrá una línea del 0% al 100% ), la cual estará a la vista del equipo.

Este simple ejercicio se repite una vez finalizada la actividad de formación para que los participantes observen claramente cómo pequeñas actividades pueden mejorar su estado de ánimo.

2. El círculo

Aunque a primeras puede sonar bastante obvio, el círculo queda muchas veces relegado solo a instancias sociales, pese a que sus características aportan un sinnúmero de beneficios a los equipos de trabajo.

Es que esta forma de disposición transmite la voluntad de quienes lo integran a hacer una conversación y escucha profunda.

En el círculo:

La jerarquía queda fuera, por lo que el liderazgo debe pasar por todos los integrantes del círculo.

La responsabilidad de la experiencia es compartida. Así, es tarea de todos que funcione lo mejor posible.

Más allá de cualquier agenda, lo que se obtenga, tras la realización del círculo, dependerá de la inspiración que se logre en el grupo.

3. Conversación 4X4

Esta tecnología social sirve para promover los espacios de diálogo, escucha y reflexión en un grupo de personas, siendo ideal para tejer nuevas relaciones al interior de un equipo de trabajo.

La idea es simple. Cada integrante del equipo debe buscar una pareja para hablar y escuchar durante 8 minutos.

La conversación parte con la presentación de uno de los 2 interlocutores. Desde ese momento, aquella persona tendrá 4 minutos para hablar sobre lo que le ha pasado durante la jornada -si se han hecho otras actividades- o por ejemplo, sobre sí mismo, para que el otro pueda conocerle no sólo como miembro del equipo de trabajo, sino también en otros aspectos de su vida.

Luego se intercambian los roles de hablar con intención y escuchar con atención.

¿Qué se logra con esto? Ejercitar un elemento clave para la construcción de confianza: el poder decir y escuchar con precisión, activando el arte de conversar con otros de manera clara.

¿Cuál de estas 3 propuestas funcionaría mejor en tu equipo de trabajo? Comparte tus ideas.

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Evita el colapso: ¿Cómo organizar tu trabajo?

Tres herramientas para obtener los mejores resultados a la hora de trabajar en equipo.

Reuniones, entregas, coordinación del trabajo, gestión de equipos y proyectos. La organización diaria de las labores puede ser un tema complejo para quienes se ven sobrepasados con la idea del multitasking y la organización.

Si eres uno de ellos, desde tejeRedes queremos darte una mano con tres tecnologías sociales que te ayudarán a ordenar tu trabajo:

Enredómetro

Ya te hemos contado en post anteriores sobre la utilidad del Enredómetro como herramienta para conocer el tejido social dentro de tu equipo de trabajo u organización. Pero esta tecnología social no solo se queda ahí.

El Enredómetro de Iniciativas es una variante que ilustra las conexiones de iniciativas y proyectos que ocurren al interior del trabajo.

CÓMO HACERLO. Dibuja un círculo en una cartulina y déjala a la vista de todo el equipo. Cada integrante deberá escribir en un post-it su nombre y una iniciativa que crea pueda ser trabajada en red. Una vez realizado aquello, cada participante deberá explicar lo que escribió y, a continuación, pegar la nota dentro del círculo (quedando distribuidas de forma homogénea). 

Finalmente, cada persona unirá, con una línea, su iniciativa con la de los otros compañeros. Así, quedarán a la vista las conexiones, intereses y posibles sinergias de todos los participantes del equipo.

Maquilómetro

¡Que no te pille la máquina! El Maquilómetro (basado en el kanban) te ayudará a visualizar gráficamente y gestionar las tareas programadas, diferenciando claramente las que ya están terminadas de aquellas que aún están en proceso de trabajo.

CÓMO HACERLO. Dibuja en una cartulina una matriz con 4 a 5 columnas más 1 fila superior. En ésta última, debes poner el título de cada columna: Proyecto/iniciativa, Actividades por realizar, Actividades en realización o desarrollo, Actividades realizadas y Actividades no realizadas.

La idea es que, con post-it y lápices de colores, tú y tu equipo puedan identificar cada uno de los proyectos y su status, dejando visualmente explícitas las prioridades y responsabilidades de cada uno.

Priorización de intereses

Conversar con tu equipo sobre cada proyecto antes de tomar una decisión. Esta es la propuesta de la Priorización de intereses. Para ello, cada integrante del grupo de trabajo, deberá narrar a sus compañeros sus percepciones objetivas y/o cualitivas en relación con la iniciativa. 

Teniendo esto sobre la mesa, la idea es encontrar consensos sobre el real impacto del proyecto versus el nivel de dificultad de materializarlo y, con ello, tomar decisiones.

CÓMO HACERLO. Dibuja en una cartulina un rectángulo con cuatro áreas interiores. La línea externa izquierda y la inferior actuarán como ejes. En ellas tendrán que ubicar, de menos a más, la facilidad por un lado y el impacto por otro. 

Con esa guía, cada miembro del equipo deberá contestar qué tan fácil o complejo es desarrollar la iniciativa y qué impacto tendrá llevarla a cabo, ubicando, por cierto, el post-it en uno de los espacio de los 4 cuadrantes.

Una vez que todos hayan completado la actividad, es necesario mover las notas hasta que (en mayoría) puedan llegar a una idea común.

Es importante que tengas en cuenta que estas tres herramientas de trabajo colaborativo son compatibles y pueden ser complementadas entre sí.

Si te interesa profundizar en éstas u otras tecnologías sociales, te invitamos a descargar el libro y manuales tejeRedes e inscribirte en la escuela tejeRedes. 

téjeteEmpresa: María Jesús Salido, promoviendo el trabajo en Red para provocar cambios de cultura organizativa.

Continuando con la línea de investigación téjetEmpresa: Empresas y Empresarios que trabajan en Red, hoy queremos compartirles la interesante entrevista realizada a María Jesús Salido, consultora que ha desarrollado su profesión en torno a la gestión de equipos de trabajo experimentando y fomentando formas de trabajo "más planas y menos jerárquicas". A raíz de su descontento con la manera piramidal y unidireccional en que funcionan el común de las empresas, María Jesús decide crear su propia empresa: The Project. El objetivo es trabajar con equipos de profesionales que se conforman en torno a proyectos para provocar cambios de cultura organizativa dentro de las empresas. 

“The Project es como una red en sí misma, se dedica a impulsar el trabajo en red en las empresa o grandes corporaciones a través de comunidades de práctica (equipos de trabajo) para activar procesos de trabajo en red en las empresas que promuevan estructuras más planas, nuevos procesos de gestión del conocimiento, de innovación abierta y colaborativos”. 

María Jesús explica algo muy interesante y es que hay que partir por el hecho de que no todas las organizaciones requieren propiamente del trabajo en red, pues éste se empleará de acuerdo al propósito de la organización o a lo que ésta ofrezca; por ejemplo, una empresa que fabrica un producto commodity, es decir, con características muy concretas y definidas y que siempre funciona de la misma forma quizá no necesita un trabajo en red. Sin embargo, cuando el trabajo se aproxima a un mercado de servicios, por ejemplo la consultoría, donde es necesario entender las necesidades de cada cliente y los proyectos son distintos resulta necesario un trabajo en red, ya que éste permite adaptarse mucho mejor a lxs clientes y sus necesidades. 

“El trabajo en red hace que nos centremos más en lxs clientes y sus necesidades, que en el stock y la fabricación continua de productos o servicios a los que luego difícilmente se les podrá dar salida. Las empresas que trabajan en red y en particular aquellas que ofrecen servicios no tienen estructuras organizacionales rígidas, por el contrario, éstas se conforman en grupos de trabajo de acuerdo a las necesidades de lxs clientes”. 

En palabras de Ma. Jesús, no todas las empresas están preparadas para trabajar en red. Por ello, resulta clave realizar en primer lugar un trabajo de cambio cultural y hábitos colaborativos, así como cambios en los estilos de liderazgo, pero chequeando siempre y antes de iniciar cualquier proyecto, que la empresa realmente tiene disposición hacia una cultura de trabajo colaborativo o plantea trabajar en red simplemente por moda.

“El trabajo en red se potencia cuando la materia prima principal es el conocimiento y los proyectos necesitan equipos diversos con distintos perfiles y puntos de vista que provoquen procesos de innovación abierta”.

Para Ma. Jesús, los beneficios de que una empresa trabaje en red es que se establecen estructuras colaborativas paralelas y complementarias que activan otro tipo de procesos de manera creativa a través de temas de innovación abierta, clima laboral, gestión del conocimiento, aprendizaje colaborativo, prospección de mercado, entre otros, y que permiten conectar el conocimiento interno con el externo generando diversidad en el intento de buscar y diseñar soluciones.

“El trabajo en Red impulsa nuevos modelos de trabajo donde surgen nuevos perfiles profesionales; la colaboración es un activador de la productividad”.

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Animómetro @tejeRedes: Tecnología Social para trabajar en Red

Animómetro tecnología social presencial


Hoy, como cada sábado, queremos presentar otra de las tecnologías sociales que empleamos como una de las dinámicas esenciales en tejeRedes para iniciar y cerrar cualquier actividad, ya sea en el CIRCO, en Articuladores o en la Escuela tejeRedes:

Estamos hablando del Animómetro. El animómetro es una herramienta muy útil, ya que sirve para medir y conocer el estado de ánimo de nuestrxs compañerxs de equipo de trabajo, de organización, de la red de la que se es parte o de un propio taller de tejeRedes. Existen dos dimensiones de "medición emocional": la individual y la colectiva. Asimismo, es conveniente comparar el estado de ánimo inicial y final de un encuentro, por lo tanto, el ejercicio se practica midiendo el estado de ánimo al iniciar una actividad o reunión y al terminar la misma.

La idea es exponer cómo se halla nuestro estado anímico en términos porcentuales (de 0%-100%) e identificarlo con una palabra (feliz, cansado, expectante, ansioso, preocupado, etc).

Te invitamos a que pongas en práctica esta sencilla y útil tecnología social, pues el conocer cómo se encuentran nuestrxs compañerxs antes de iniciar cualquier reunión de trabajo, taller o actividad, no sólo nos brindará la capacidad de empatía que es muy importante poseer, sino que a su vez generará un ambiente mucho más armonioso en el cual trabajar!

Si quieres conocer más acerca de esta y muchas otras tecnologías sociales, te invitamos a que conozcas el Manual de Tecnologías Sociales de tejeRedes.