Entrevista a Atzio Orexa: ¿Rol y buenas prácticas de un Articulador de la colaboración?

Queridos amigos de tejeRedes compartimos con ustedes nuestra reunión de Multiplicadores del mes de junio, ocasión en la cual tuvimos como invitado especial al coordinador general de la organización Urtxintxa, Atzio Orexa, con quien conversamos sobre el rol y las buenas prácticas de un Articulador de la colaboración.

Atzio Orexa es el coordina la asociación Urtxintxa dedicada a la formación de educadores, profesores y familias. También implementa programas educativos multidisciplinares con niños y jóvenes en el ámbito del ocio y tiempo libre. El equipo y la organización se rige por el denominado Nuevo Estilo de Relaciones (NER). La función principal de Atzio es "articular los equipos internos, cohesionar la relación y equilibrio entre los mismos, mantener en todo momento la mirada periférica de la organización, dotar a la organización de una mirada de futuro y colaborar en mantener los valores y principios sobre los que nos regimos".




Principales tips de la entrevista:

Los miedos a la hora de implementar un cambio organizativo (hacia la colaboración)

• Los miedos surgen al desconocimiento de enfrentar las cosas de otra manera y, en muchos casos, responden al tema del poder. 
• Es fundamental que el equipo a cargo del cambio organizativo acuerde primeramente cuál será la manera de funcionar. 
• Y para ello hay que definir ciertos valores y principios. Urtxintxa adopto las cualidades de NER. 
• La labor pedagógica del equipo es otro punto fundamental: acordar el estilo de juego que imperará (y no sólo en la fase inicial, sino a lo largo de recorrido de la organización o empresa).   

Equipos de trabajos

• Los equipos que están formados por iguales tienen la oportunidad de abordar situaciones adversas de forma eficaz (por ejemplo frente a un miembro que no realiza sus labores).
• En estas situaciones el equipo de trabajo puede mirarse a los ojos y tratar la situación directamente y con ello resolver el problema.
• Puede ocurrir también que haya personas que no terminan de integrarse en este nuevo estilo de trabajo. 
• ¿Qué pasa con esas personas? Dos cosas: las propias personas se dan cuenta que no encajan y terminan por abandonar la organización-empresa o deciden permanecer, pero van quedando fuera de una serie de beneficios (incluso económicos) y en la periferia en la toma de decisiones.
• Lo anterior, dice Atzio, ocurre afortunadamente en muy pocas ocasiones.      

Sobre temas salariales y económicos

• Lo que hicimos, dice Atzio, fue equiparar niveles salariales (Tienen 3 niveles de no mucha diferencia). Aquello ya no es un obstáculo para que las personas se impliquen al 100%. 
• En este sentido, la transparencia fue uno de los pilares que debían imperar al interior de la organización. 
• En NER el tema de los salarios o reajuste ya no es un tema de discusión y ni siquiera de conversación, ya que desde un comienzo se estipuló de manera abierta y transparente las reglas. 
• La información económica de la organización es presentada al resto de equipo mensualmente. Es decir, la contabilidad es presentada lo más clara posible (pedagógica). 
• Con ello, todas las personas conocen el estado económico real de la organización. Además, con esta info, el equipo puede tomar una serie de decisiones grupales  o individuales. 
• Por lo tanto, la responsabilidad económica es compartida.  

¿Qué pasa en casos de crisis en una estructura de colaborativa?

• Si la facturación desciende es necesario que el coordinador tome un rol. En algunas organizaciones de NER fue necesario por ejemplo que todo el equipo se rebajara el salario con objeto de que nadie quede sin trabajo. 
• Estas decisiones se toman en asambleas. La idea es que nadie quede sin trabajo por razones de crisis económicas. 
• Por ello, es importante que las personas sean polivalentes para que puedan desempeñar diversas tareas en períodos distintos.   

Muchas gracias Atzio por tus ideas, conceptos y experiencias.

Entrevista @Inn4SocChange "El ciclo de cambio organizacional/personas tiene 3 etapas claves: negación, aceptación e involucramiento"

Los invitamos a conocer a Guadalupe de la Mata.  Nos dice en su perfil de linkedin:

"Mi motivación principal es apoyar a las empresas, ideas, personas y proyectos para generar un impacto social positivo y contribuir a cambiar vidas"

En esta entrevista exploramos con Guadalupe desde su experiencia la relación con la estética para el diseño de sistemas de gestión para el trabajo en red colaborativo y sus tres dimensiones: participantes, espacio y tecnologías sociales,

Principales tips entrevista:

Los participantes

• Tres pasos clave en el momento de iniciar un proceso de cambio a un sistema de articulación organizacional colaborativo:

• Lo primero para iniciar un proceso de cambio colaborativo es tener el para qué y propósito de la organización muy bien definidos (colaborativamente) a través de una estrategia de comunicación. Es importante en un proceso de cambio colaborativo que todos tengan claro el mensaje y comunicarlo reiteradamente. Por ejemplo, se puede desarrollar un elevator pitch con 4 ó 5 frases para las personas.

• Lo segundo es tener un equipo convencido y apasionado que crea en el cambio. El cambio hay que empezarlo con un pequeño equipo o piloto, identificando aliados que crean en el proceso de cambio.

• Lo tercero es comunicar esas frases que representan el propósito (motto) de forma seductora a través de las personas y equipos aliados.

• Otro tema importante es cómo lidiar con las personas que se niegan o se resisten al cambio. Para lo anterior se necesita gestionar las conversaciones que van en contra del proceso. A estas personas hay que identificarlas y conversar con ellas para ver qué pueden aportar para mejorar las cosas. En la medida en que las personas se van “subiendo al carro”, las personas más negativas van cediendo.

• El cambio requiere esfuerzo y energía. Por lo tanto es importante dar, a las personas y equipos que participan del proceso, incentivos de diferente tipo (tiempo,  económico, etc.)

• El ciclo de cambio* contiene un par de etapas clave que se mezcla con la realidad de que existirán personas que estarán de acuerdo con el discurso, otras que estarán con dudas y otras que se negarán.

• Una etapa del ciclo es la de negación, aquí es importante escuchar para ir revirtiendo esas emociones negativas. (Hay que saber gestionar las emociones negativas a través de procesos de escucha).
• Otra etapa es cuando las personas, poco a poco, empiezan a cambiar esa percepción negativa, para pasar a una etapa de aceptación.
• La etapa de aceptación es cuando las personas ya han cambiado su estado emocional y aceptan el proceso.
• Después, viene una etapa de empezar a involucrarse hasta llegar al compromiso con el proceso de cambio.

• A través del ciclo anterior se puede ir guiando a las personas y hasta realizar roll play: por ejemplo, qué pasaría si estuvieran todos en la aceptación o compromiso en el proceso de cambio.

• En relación al ciclo de cambio tendremos que, en los ciclos o procesos de negación a la aceptación, se baja la productividad y después, vuelve a subir, al pasar al compromiso.

(nota entrevistador: Ojo que del compromiso se podría volver al ciclo negativo).

• La organización es un ser vivo que al desarrollar un proceso de cambio está invirtiendo (gastando) energía y necesita descansar para tomar nuevas energías.

Tecnologías sociales

• Podemos encontrar dos tipos de tecnologías sociales:

• unas son los sistemas informáticos que permiten colaborar,
• y otras, son las de metodologías y prácticas de interacción.

• Es importante que las personas participen activamente en la implementación y mejora de tecnologías sociales y que los encargados (jefes) reconozcan a las personas que aportan en la implementación y mejora. Además, se requieren incentivos y espacios de conversación para fomentar la creación y mejora de tecnologías sociales, ya que son las personas las que las usan y si no se las apropian los sistemas de apoyo a la colaboración no están tejiendo las conversaciones necesarias.

• El miedo al error o a no comunicar ideas es común en las organizaciones y eso va erosionando o paralizando el proceso colaborativo. Es importante reconocer los errores de los sistemas tecnológicos para que se puedan mejorar. Como también agradecer por los aportes e involucramiento de las personas.

• Metodológicamente, tienen que existir espacios y dedicación de tiempo para que las personas puedan dar ideas, feedback, etc. Después de cada proyecto es importante realizar un evaluación de lo positivo/destacable y lo faltante/por mejorar.  

• Las metodologías y prácticas de interacción, se mezclan con el uso de sistemas informáticos para la colaboración (ejemplo, metodologías ágiles y Trello para la gestión de proyectos).

• En el uso de los sistemas o tecnologías sociales es importante que alguien articule las conversaciones.

• También es importante que si un equipo establece procesos de conversaciones de confianza, no ventilar esas conversaciones.

El Espacio

• Podemos encontrar tres tipos de espacios:
• Espacios colectivos para el trabajo y compartir,  
• Espacios para conversaciones privadas o silencio y,
• Espacios para reuniones colaborativas o creativas.

• El espacio diseñado para temas colaborativos debe ir acompañado y asociado con el uso de la tecnología social colaborativa.

• Cuando se implementan estructuras de círculo (por ej. sillas en círculo) las personas se sienten más incentivadas para hablar.

• Otro tema interesante es cuando alguien gráfica las conversaciones de un equipo.  Es importante tener en el espacio material para anotar o post it para pegar, con las ideas de las conversaciones.

• El abrir espacios y oficinas rompe el estatus. Permite también que las personas se escuchen y compartan conversaciones.  

Próxima reunión online #tejeRedes - ¿Rol y buenas prácticas de un Articulador de la colaboración? - 13 junio 2016

Invitamos cordialmente a todos los multiplicadores y amigos de tejeRedes a nuestra próxima reunión mensual (lunes 13 de junio). En la ocasión tendremos como invitado al pedagogo y coordinador general de la organización Urtxintxa, Atzio Orexa con quien dialogaremos sobre el articulador de equipos colaborativos ¿Rol y buenas prácticas de un Articulador de la colaboración?

Cuándo: Lunes 13 junio

Hora: 08:00 hrs (Colombia, Perú y Ecuador); 10:00 hrs (Chile y Argentina.) y 15:00 hrs. (España y Europa)

Cómo participar: A través de estos link puedes unirte a nuestra reunión-conversación:
1) https://plus.google.com/events/c8ls76ijtr3jfd1cnas9nu18p04
2) http://www.youtube.com/watch?v=gWvFvxeBy40

Breve descripción del invitado

Atzio Orexa, lleva más de dos décadas trabajando como coordinador general en Urtxintxa, la cual es una asociación formadora de educadores, profesores y familias, a la vez que implementa programas educativos multidisciplinares con niños y jóvenes en el ámbito del ocio y tiempo libre. El equipo y la organización se rige por el denominado Nuevo Estilo de Relaciones (NER). La función principal de Atzio es "articular los equipos internos, cohesionar la relación y equilibrio entre los mismos, mantener en todo momento la mirada periférica de la organización, dotar a la organización de una mirada de futuro y colaborar en mantener los valores y principios sobre los que nos regimos".

Entrevista a Paz Serra (@EspacioEcooo): ¿Cómo desarrollar una comunidad?

En nuestra reunión de Multiplicadores del mes de abril tuvimos como invitada a la coordinadora de @EspacioEcooo, Paz Serra, bajo la temática ¿Cómo desarrollar una comunidad?. 

Serra es la encargada de la relación con las entidades que celebran eventos en las instalaciones de Espacio Ecooo. Además, realiza el seguimiento, organización y difusión en redes sociales de aquellos eventos. Coordina también la Ecooolibre, librería especializada en Energía, Ecología y Economía crítica. Además, coordina uno de los proyectos de Ecooo dentro de REAS Madrid, para promoción del consumo de Economía Alternativa y Solidaria.

Principales tips de la entrevista:

Espacio Ecooo

• Lo que hacemos es dar cabida a otras iniciativas. Siempre tenemos en el punto de mira la participación 
• Creemos que la ciudadanía debe estar construyendo
• Desde distintos puntos de vista queremos construir algo en común

Como se organiza Ecooo internamente

• Ecooo se organiza de manera totalmente horizontal y, aunque no sea estrictamente una cooperativa, lo hacen bajo los valores de una cooperativa
•  Existen diversos departamentos (algunos muy técnicos), pero igualmente, la idea es trabajar en conjunto y compartir las ideas y dudas de los compañeros
• Trabajan cada uno en sus respectivos objetivos (proyectos), pero siempre abierto a la participación del resto
• El grueso de la empresa tiene el mismo sueldo. Ello genera que el esfuerzo sea común. 

Retos de Ecooo en su trabajo horizontal

• Ser consciente de la carga de trabajo de tus compañeros y no caer en una burbuja que impida observar el trabajo de los otros
• Conseguir mantener una dinámica de reuniones de trabajo. Que se mantengan vigentes en el tiempo a pesar de la carga de trabajo del equipo

Relación entre Ecooo y lo institucional (convencional)

• Es una convivencia difícil. Ecooo choca muchas veces frontalmente con las decisiones administrativas y legislativas

Muchas gracias Paz por tus ideas, conceptos y experiencias.