El articulador, tejedor de redes colaborativas

Conoce qué es lo que necesitas para lograr promover el cambio en tu organización. 

Si miramos nuestros grupos de amigos, posiblemente encontraremos que son muy diferentes entre sí. Una organización, al igual que nuestra vida cotidiana, se nutre de la diversidad, es decir, cuenta con personas con distintos perfiles y habilidades.

Sin embargo, hay un rol muy importante y que, para establecer nexos colaborativos, juega un papel fundamental. Hablamos del Articulador, quien tiene la misión de facilitar espacios para que los demás puedan ejercer su papel dentro de las estructuras organizacionales.

El Articulador es una especie de director de orquesta que ayuda a tejer y “enredar” a las personas, nutriendo las conversaciones que se gestan al interior de las organizaciones. Es el responsable de cuidar la comunidad para que se mantenga la fraternidad, la libertad e igualdad, con el fin de asegurar la cohesión, sostenibilidad y la confianza en el sistema. 

El ying y el yang del Articulador

Dentro de un sistema de gestión colaborativo, hay dos características que un Articulador debe desarrollar:

– La parte Artística, con objeto de poner al servicio del bien común sus propias capacidades y así incentivar el tejido social (relacionando y conectando personas para fomentar una cultura colaborativa). Esto, con la finalidad de despertar y fortalecer conexiones a través de una mirada interpersonal que facilite saber en qué momento se encuentra la organización y qué necesita.

– La parte Arquitectónica, para diseñar el devenir de las comunidades con relación a conceptos y metodologías en red. Para esto, debe estar atento al movimiento de los CLEHES, pero teniendo lecturas finas de lo que sucede a través de lecturas que tengan una bajada conceptual y metodológica.

Aunque pareciera que estas características están enfrentadas, el equilibrio debe ser la meta para quien ejerza este rol. Dentro de un sistema colaborativo, el Articulador debe levantar alertas y apoyar la toma de decisiones, especialmente cuando una organización tiende al caos. Por el contrario, debe “despeinar” las estructuras rígidas para conseguir la flexibilidad necesaria y, con ello, desarrollar procesos más horizontales y abiertos.

El Articulador es, en definitiva, quien “adelanta la jugada”, para que su equipo pueda crecer y desenvolverse con reglas del juego menos rígidas, más sensibles y enfocadas en las necesidades de la comunidad.

¿Qué necesita un Articulador para funcionar?

Si bien su rol pareciera tener todo lo necesario para echar a andar un proceso de gestión colaborativo, el Articulador no puede actuar solo. Necesita de ciertas condiciones que permitan, en primer lugar, que surjan liderazgos como el suyo y luego, que quienes forman parte de la comunidad estén en sintonía para adoptar y sumarse a este nuevo tejido social.

Las cuatro claves para que un articulador tenga éxito son:

1. Que haya indicios de cultura colaborativa.

2. Que exista un apoyo de los líderes naturales, orgánicos o impuestos de la organización.

3. Que las comunidades y personas estén dispuestas a desarrollar el proceso de cambio (con problemas o dolores identificados). 

4. Que exista una metodología para diseñar e implementar un sistema colaborativo.

En tejeRedes te ayudamos, justamente, con estos procesos y a dar los primeros pasos hacia un cambio organizacional.

Podrás encontrar más detalles sobre el rol del Articulador y la importancia de su trabajo en nuestro nuevo libro. Puedes descargarlo en:

Te invitamos a descargar el libro y manuales tejeRedes e inscribirte en la escuela tejeRedes. 

Tecnologías para cambiar el mundo

Con la ayuda de algunas simples herramientas puedes conectar y colaborar con otros ¡Aprende cómo lo hacemos en tejeRedes! 

Hemos hablado mucho sobre las tecnologías sociales y cómo ellas pueden ayudar a gestionar sistemas de trabajo colaborativos (en un post anterior ya te comentamos sobre el Enredómetro). ¿Pero qué son y cuál es su razón de ser? En tejeRedes te lo explicamos.

Qué son

Las tecnologías sociales son cualquier tipo de artilugio presencial o virtual que permite a los miembros de una comunidad gestionar las complejidades de la comunicación. En simple, son las herramientas que nos ayudan a trabajar en red con otros miembros de la organización o comunidad.

Y aunque puede parecer fácil, en la práctica no lo es. Imagínate que quieres conectar con otra comunidad, por ejemplo, con un departamento o área de tu empresa al que no perteneces. En este caso, se mezcla tu complejidad y la de la comunidad local, es decir, con quien deseas establecer el contacto. Y si pensamos en la compañía como comunidad global, añadimos otra capa de complejidades. Ademas, todas ellas tienen distintos pesos.

En estas situaciones -presentes en la vida cotidiana de las personas- es necesario encontrar filtros y amplificadores que permitan equilibrar estos desbalances.

Es aquí donde entran las tecnologías sociales.

Físicas o virtuales

Desde la oficina y la sala de reuniones hasta Google Drive y Facebook. Estos son sólo algunos ejemplos de las herramientas que pueden ayudar a mejorar la conexión de la comunidad, acortando las desigualdades o desbalances.

Siguiendo con el ejemplo de la empresa: si para interactuar y conocer el mercado hacemos encuestas y estudios (filtros) o planes de marketing y comunicaciones (amplificadores) ¿Por qué no hacer lo mismo con otras comunidades?

La clave: sostenibilidad

Si las tecnologías sociales son bien utilizadas, entonces, se debería generar importantes grados de sostenibilidad en la comunidad.

Aquí es importante el rol del articulador, es decir, la persona que mantendrá funcionando el sistema (o, como explicamos en nuestro post sobre el brote de la comunidad, el jardinero del jardín).

Por último, vale recordar que, más allá de todo lo externo, el cuerpo del ser humano lleva incorporada la principal tecnología social: el CLEHES (Cuerpo + Lenguaje + Emociones + Historia + Eros + Silencio), que nos permite filtrar y amplificar las complejidades de cada persona a la hora de interactuar con otros.

Si te interesa conocer más acerca de CLEHES, te invitamos a conocer una conversación con los teóricos de esta novedosa idea, Osvaldo García y Soledad Saavedra.

¿Qué tecnología crees que es o podría ser la más afectiva en tu trabajo? Comparte tus ideas dejando un comentario.

Para seguir aprendiendo: te invitamos a descargar el libro y manuales tejeRedes e inscribirte en la escuela tejeRedes. 

Desde el Coaching Social a la Fraternidad, Seducción, Articulación y el Colaborometro en @CIVSEM con #tejeRedes

La semana que recién paso, desarrollamos una hermosa y profunda experiencia de trabajo y colaboración con el Centro de Investigación de Valores - CIVSEM - donde promueven:

"La investigación, divulgación y formación sobre Valores Humanos y cómo estos favorecen la integración, convivencia, superación, innovación y sentido de trascendencia de las personas". 

En CIVSEM impulsan procesos de formación y asesoramiento en coaching social, emprendimiento y  Empresas.

Juntos con CIVSEM desarrollamos dos módulos del CIRCO tejeRedes para explorar y profundizar sobre el trabajo colaborativo en red.

Fue muy interesante el nivel de las conversaciones que se desarrollaron, donde los participantes desde sus experiencias en los temas de coaching ontológico abrieron muchos canales de conocimiento en relación al trabajo en red. 

Por ejemplo, varias veces realizamos analogías entre el trabajo en red y los conocimientos desarrollados desde la biología del conocimiento (Humberto Maturana y Francisco Varela - Arbol del Conocimiento), Por ejemplo la fraternidad es una condición básica para que la comunidad se mantenga cohesionada o como lo plantea Maturana: “la aceptación del otro sin condiciones”. 

Uno de los puntos claves en el taller, fue el tema de la seducción. Siempre hemos hablado que la seducción es el pegamento de las relaciones que se establecen entre las personas (CLEHES) en red para conformar comunidades entorno a un propósito. 

La seducción tiene una relación directa con el amor, sin esos mecanismos la fraternidad no se desencadenaría, antes de aceptar a otro tal cual es, el accionar desde el lenguaje seductoriamente abre mundos y genera acciones. 

También puede suceder que en las mejores intensiones de establecer procesos de seducción se inhiban los proceso de acoples a través de las conversaciones, por no medir (animómetro) los CLEHES que rodean las historias de dos sistemas (personas), lo cual da por resultado profundos quiebres  en la propia biología de los CLEHES que llevaran al naufragio de las acciones y la constitución o devenir de una comunidad. 

Por lo tanto el rol del articulador es clave: "como coreógrafo presente en las conversaciones en red", ya que diseña e implementa tecnologías sociales que permiten accionar, monitorear y regular los procesos de acoples de conversaciones seductoras. 

Por otro lado en el taller,  trabajamos una nueva herramienta con enfoque empresarial llamada el “Colaborometro”, que permite diagnosticar y abrir conversaciones sobre el estado de la cultura tradicional y colaborativa en una organización. La finalidad del colaborometro es tener una radiografía organizacional que permita elaborar una estrategia para promover le trabajo en red. 

Nuevamente gracias a CIVSEM, a los participantes y a quienes colaboraron para desarrollar este taller.

Aquí pueden encontrar materiales, fotografías y vídeos del taller: 

Manuales de conceptos, metodologías, tecnologías sociales y del participante. 

Album de fotografias. 

Album de vídeos.

téjetEmpresa: Santiago Jaramillo, articulador y emprendedor digital en Red

Bajo el marco de nuestro nuevo proyecto y línea de investigación téjetEmpresa: Empresas y Empresarios que trabajan en Red, les compartimos la entrevista realizada a Santiago Jaramillo, economista y emprendedor digital, quien  desde muy temprano y durante sus años universitarios emprendió con proyectos educativos que funcionaban en red.

Santiago remarca la diferencia entre un(a) empresari@ y emprendedor(a), comentando que estx últimx modela y estructura algo para el mercado mientras que el empresario ya tiene una estructura modelada y probada. 

 “Un(a) empresarix se enfoca en problemas que ya existen y un(a) buen(a) emprendedor(a) busca mejorar soluciones que ya existen, probándolas en el mercado y transformándolas en un negocio o empresa”.

En palabras de Santiago, el primer reto de un(a) emprendedor(a) en red es encontrar lxs colegas adecuadxs para trabajar en equipo para posteriormente encontrar quiénes van a proveer de insumos o servicios y por último definir quiénes van a consumir. El/la emprendedor(a) debe ser capaz de conectar y ser recíproco, es decir, no necesariamente las redes tienen que surgir de un interés puntual en principio, a veces simplemente se trata de relacionar personas que pueden tener afinidad desde sus distintas disciplinas y en un futuro quizá generar algo mayor a través del tiempo. 

En este orden de ideas, un(a) emprendedor(a) y empresarix debe escalar tres obstáculos operacionales en el negocio en red:

1. Abastecimiento: escalar a proveedores. 

2. Distribución: escalar canales de distribución para que se enteren del negocio. 

3. Consumo: escalar a lxs consumidorxs que quieran hablar del producto o servicio (voz a voz). 

Para poder superar estos retos se necesita generar redes; es la única manera de conseguir un número amplio de proveedores, canales y consumidores. 

“Cuando un negocio empieza a tener problemas de escalabilidad, trabajar en red es la solución para crecer.  El trabajar en red es transversal y cruza todas las funciones operacionales de una empresa: abastecimiento, distribución y consumo. La primera red de consumidores que hablarán de unx 

son lxs amigxs y la familia.”.

Para Santiago trabajar en red afecta positivamente a las comunidades, ya que permite generar capacidades y dar visibilidad tanto al negocio como a las personas que hacen posible éste. Santiago pone como ejemplo un proyecto de e-learning en el cual participó llamado "Talent Surfers", una plataforma que ha permitido conectar a personas que no se podían encontrar en la vorágine del mercado de la formación: el objetivo fue conectar personas que quieren enseñar con personas que quieren aprender algo en concreto (por ejemplo origami).

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El aprendizaje del articulador de comunidades

Esta semana no publicamos temas sobre el libro tejeRedes.. pero dejamos algunos temas relacionados.

El otro día en el portal de FB de tejeRedes, José Luis Escorihuela, nos dejo una historia "El perdedor que gana" en relación a una propuesta y camino http://www.elcaminodelelder.org/.

También los invito a mirar esta historia con el "aprendizaje del articulador de redes".

El antiguo concepto chino del sabio pone del revés nuestras convencionales ideas occidentales sobre el liderazgo. Mientras que nuestros líderes reúnen información para saber cuáles han de ser los próximos pasos, es decir “aprenden día a día”, los sabios notan cuán irrelevante puede llegar a ser el conocimiento “experto” para la realidad del momento. Se dan cuenta de que no pueden forzar los acontecimientos ni las personas más allá de lo que éstas pueden asumir en cada momento. La naturaleza les enseña a ser perdedores, a esperar y no hacer nada salvo ser más conscientes de lo que ocurre. 

Como élder involucrado en un trabajo global, tienes que aprender a esperar y a seguir las señales que te envían las personas o el entorno, las señales que proceden de los sueños, las señales del cuerpo, las que trae el viento y las que transmiten los árboles, tienes que aprender a seguir la dirección que te marca la naturaleza. Si no haces esto, tu enseñanza sólo servirá para reproducir la dominación existente, responsable de la mayoría de nuestros problemas personales e internacionales.

No hacer nada no quiere decir necesariamente ser totalmente pasivo. Quiere decir no forzar las cosas, seguir lo que está presente y utilizar la energía de lo que pasa en cada momento en lugar de forzarla. Al principio es natural querer forzar las cosas para que ocurran según tus intereses. Después, si las cosas no se desarrollan como tú querías, si la naturaleza no te apoya, no dejes de cuestionar lo que has hecho. Ponlo a prueba, verifica si te hallas ante una barrera, e inténtalo de nuevo. Inténtalo varias veces, y si las cosas no avanzan en tu dirección, déjalo estar.

El que fuerza tiene que aprender a perder. Sólo la naturaleza tiene el poder, la única intervención que funciona es la que sigue el proceso del grupo en su totalidad. La antigua sabiduría nos advierte que el líder que llevamos dentro es peligroso. Aspira a hacer lo que tiene planeado, pasando por alto las experiencias de la gente. Por eso, aprende a tener un ego de líder, y después aprende a dejarlo de lado. Recuerda la muerte, muy pocos de nosotros vivimos para siempre. Aprende de la muerte para ponerte a ti mismo a un lado, para olvidarte de tu plan y de tu estrategia una vez que lo has intentado. Entonces ganas, aun cuando parece que pierdes.

Arnold Mindell - Sentados en el fuego 

Visualizando: Soñar el propósito de quienes participan y promueven de una red

En la pasada sesión de escuela tejeRedes iniciamos con un nuevo módulo: Visualizar (sueño).

Abordamos este módulo a partir de la pregunta central: ¿Cómo se visualiza el propósito de trabajo en una comunidad, tanto de los que participan en ella como de quienes articulan la red? Asimismo, para poder abordar apropiadamente el tema fue necesario mencionar los roles que podemos encontrar en una red y sus distintos perfiles y características. 

Uno de los aspectos más importantes cuando desarrollamos comunidad es tener claro el propósito; recordemos que una comunidad es un conjunto de actores reconocibles q se juntan en torno a dicho propósito y comparten grados de fraternidad. Esa comunidad va generando una identidad a partir de las conversaciones que surgen entre los actores. Del mismo modo, el propósito que cada persona de la comunidad va definiendo respecto a la misma y al propósito general de ésta, va definiendo esa identidad y cultura organizacional. Cabe resaltar que la identidad es el resultado de la historia individual y colectiva de cada CLEHES. Por tanto en una comunidad existen microidentidades, que conforman la identidad de la comunidad a raíz de cruce de conversaciones y que define a su vez la cultura de la misma. 

Cuando hablamos de visualizar el propósito se trata de soñar; cuando en una comunidad estamos explorando el propósito para trabajar en red es clave visualizar o soñar qué queremos lograr con ese propósito y cuando decimos soñar nos referimos a ver qué alternativas y acciones concretas podemos realizar, no se trata solamente de inventarse una acción en torno al propósito sino de ver las alternativas que podemos encontramos en nuestro entorno.  Es importante poder verificar qué alternativas hay en relación al desarrollo de ese propósito, por ejemplo en el uso de tecnologías sociales, en la cohesión de las personas, en la competencia, etc. Así pues,  para el desarrollo de redes se requiere buscar espacios para construir las confianzas, las cuales también se construyen a partir del intercambio de conocimientos; en estos espacios de construcción de confianzas también se hace posible el identificar alternativas y experiencias que ayudarán a visualizar con mayor coherencia el propósito entre los actores que lo comparten.

Aquí compartimos alguna ideas que emergieron de la sesión:

• El hablar con eros en torno al propósito contribuirá a la integración de los actores y permitirá que puedan aportar al mismo.

• Soñar es clave. Si dejamos de soñar se nos acaba la creatividad y las ganas de participar en torno al propósito de nuestra comunidad, con lo cual difícilmente alcanzaremos el objetivo.

• Las conversaciones entre CLEHES contribuyen a definir la identidad y cultura de una comunidad. 

• Para visualizar es clave estar atento del entorno y de las alternativas que éste nos puede ofrecer.

• Rol de articulador(a): Araña. Debe observar las alternativas que permiten nutrir y mantener despierta la visualización de las personas en relación al propósito.

• El articulador tiene la capacidad de apreciar las habilidades de las personas y ayudarlas a que se ubiquen de la mejor manera donde más vayan a contribuir.

• Hay articuladorxs que centralizan tanto que pueden hacer perder el sentido abierto de una comunidad.

• El articulador también debe tener esa capacidad de observarse a sí mismo y a su labor. Tener capacidad de reflexión y saber diseñar su proceso de articulación.

• Rol Líder: León. Debe manejar el liderazgo con sentido de responsabilidad, sber compartir el liderazgo y saber escuchar propuestas. Un(a) buen líder no sólo sabe inspirar, también sabe servir como facilitador(a) y tiene total disposición para servir a su equipo.

• Rol trabajador(a): Hormiga. Gran capacidad de trabajo y esfuerzo.

• Rol estratega y planificador(a): Oso reflexiv@, planifica las estrategias y delibera. A partir de esto es clave concretar e ir a la acción.

• Rol Abeja polinizadora: Mensajera de ideas, refresca y nutre con nuevas ideas, pero ojo hay que ser responsables con el manejo de la información 

• Rol Zorro: astucia, olfato para saber apreciar el entorno, las amenazas y aprovechar las oportunidades. 

Esto es un resumen de lo que fue esta sesión si quieres saber más aquí te compartimos el vídeo.

¿Qué es ser un Articulador de Redes?

En tejeRedes volvimos con una nueva temporada de Articuladores, esta vez en formato híbrido, presencial y virtual!

El pasado jueves, retomamos estas enriquecedoras formaciones de la Escuela tejeRedes con una renovada e interesantísima sesión de Articuladores tejeRedes desde el estupendo e inspirador espacio coworking DCOLLAB. Las casi dos horas de sesión giraron en torno a la pregunta: "¿Qué es ser un articulador de Redes?", de la cual se desprendieron muchísimas preguntas más y a las cuales entre todxs lxs participantes fuimos dando respuesta, llegando a conclusiones y compartiendo experiencias, todo esto con la guía de nuestra invitada especial Guadalupe de la Mata. 

Fue una sesión bastante productiva, ágil y divertida, dado el número de participantes que nos acompañó, tanto virtual como presencialmente. La participación fue excelente y la diversidad cultural un plus! En esta sesión exploramos la importancia del rol del articulador en una Red, pues su presencia es esencial para mantener el equilibrio que requiere la misma. El articulador es como una araña, no sólo por su capacidad como tejedora de conexiones sino a su vez por su capacidad para reforzarlas de manera adecuada, sin generar tensión pero tampoco distensión. Algunos de los puntos que surgieron de la conversación en torno al rol del articulador de una Red fueron los siguientes:

• Ser buen articulador de red implica saber qué significa una red y cuál es su propósito.
• Un articulador de redes tiene la capacidad de identificar los roles que existen en una red y aquellos que se necesitan en un determinado momento. 
• La articulación de redes es clave para generar espacios y procesos que originen confianza dentro de la red o comunidad.

Del mismo modo surgieron preguntas acerca del rol del articulador:

• De qué manera el articulador logra mantener la red en equilibrio? Esto depende del grado de cohesión que exista en determinada Red, y el tipo de redes u organización a la que se pertenezca. No obstante, es fundamental que el articulador sepa mantener la Red en un punto óptimo, ni muy tensa ni muy floja según los grados de compromiso de lxs integrantes de una Red. Asimismo, no hay que olvidar que las redes son un proceso de construcción de relaciones de confianza que se consolidan en el tiempo. 
• ¿Cómo evitar rivalidades y pugnas de ego dentro de una Red? El articulador de una red tiene la capacidad para identificar los distintos roles que deben constituir una Red, así como las habilidades y competencias que caracteriza a cada uno de éstos, de modo que el articulador también logra equilibrar una Red conformándola con diversos y distintos roles. "Es la bisagra de los egos".

Se finalizó la sesión con preguntas que abrieron el tema acerca de las diferentes clases de redes que pueden existir, las cuales evolucionan de distinta forma conforme al propósito que persigan. A su vez surgió la pregunta de cómo dinamizar o activar una red, a lo cual se respondió que para dinamizar o activar una Red es importante que el articulador pregunte a las personas qué es lo que esperan de la red o comunidad; además para reactivar una Red es importante que el articulador sepa identificar el momento oportuno para añadir nuevos nodos o integrantes a la Red para así refrescar la creatividad de la misma. Asimismo, proponer nuevos retos a lxs integrantes de una Red contribuye a mantenerla en movimiento o evitar caer en una rutina.

Este es un breve resumen de lo que trató esta participativa sesión de Articuladores. Si te interesa saber más, te compartimos aquí el video de la sesión entera.